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網站服務一多、客群一雜,品牌定位很容易失焦。企業客戶、音樂家與一般消費者同時存在時,該怎麼安排主次,才能讓三種需求各自找到位置,又不模糊品牌定位?

專案背景

MusicGoods 藝來意趣主要提供藝術製作、活動企劃與演出統籌服務,同時也服務音樂家並經營商品銷售,因此網站需要承接三種不同的使用需求。

專案挑戰

最大的挑戰,是企業客戶、音樂家與一般消費者三種族群都不能被忽略。太偏音樂家,企業可能以為只能接小型案件;太偏企業,又可能讓音樂家卻步;電商比重太高,則會削弱活動企劃與執行的專業形象。

設計思考

網站最後以企業服務作為主軸,先建立承接活動企劃與執行的專業形象;音樂家相關內容集中在「音樂家專區」;電商則降低視覺比重,但保留固定入口,讓三種需求各自有清楚的位置。

實際產出

最後完成一個以企業服務為主軸,同時保留音樂家與消費者清楚入口的網站。三種客群不需要彼此讓位,也不會因為服務內容多而模糊藝來意趣原本的定位。