Patch Factory 網站首頁主視覺與刺繡製作畫面Patch Factory 服務特色與全球配送資訊頁面Patch Factory 客製刺繡布章訂製流程頁面Patch Factory 刺繡布章樣品展示與製作畫面Patch Factory 公司優勢與刺繡製程頁面Patch Factory 客戶品牌展示與刺繡細節Patch Factory 網站頁尾與聯絡資訊設計

訂製商品不像一般商品可以直接結帳，網站真正要解決的是如何把複雜需求一次收完整。這次以詢價表單為核心，先整理製作條件與訂購流程，減少後續反覆確認，也讓工廠接單更有效率。

專案背景

Patch Factory 是提供客製刺繡布章的製造商，希望透過網站直接接觸一般消費者與小型訂單。由於每一筆訂單都需要依照圖稿、尺寸、數量與製作條件另外確認，客戶從一開始就指定以詢價表單作為網站最核心的功能，讓消費者可以直接提交完整需求。

專案挑戰

最大的挑戰，是訂製商品在成交之前需要確認的資訊很多。如果第一次收到的需求不完整，後續就必須透過 Email 或訊息反覆追問，不只增加工廠的溝通成本，也容易讓消費者在過程中失去耐心。因此表單不能只是留下聯絡方式，而是要盡可能在第一次就取得足夠的製作資訊。

設計思考

網站以詢價表單為核心，反過來整理整個訂製流程需要哪些資訊，再把製作方式、價格、設計注意事項與常見問題提前說清楚。讓消費者在填寫之前就知道需要準備什麼，也能理解從圖稿、報價、樣品確認到正式生產的流程，降低填錯、漏填與後續補問的情況。

實際產出

最後完成一個以詢價表單承接訂單需求的工廠品牌網站。消費者可以先了解製作方式與價格，再一次提交圖稿、尺寸、數量等重要資訊；工廠也能在第一次收到詢價時掌握更完整的需求，縮短後續確認流程，提高接單效率。